お仕事No. | CJ:454158677 |
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勤務先名 | シタテル株式会社 |
案件名 | カスタマーサクセス(1) |
給与 | 年収:420万~600万円 |
職務内容 | 【業務内容】 2020年3にローンチして急成中のSaaSプロダクト『sitateru CLOUD』のカスタマーサクセス担当をしていただきます。 クライアント業務を深く理解して効果的なサービス活を指南することで、クライアント事業を適正な成功に導いていくことが主なミッションとなります。 『sitateru CLOUD』は服業界特化型のバーティカルSaaSとしてローンチして2年半ですが、課題解決のDX推進トレンドに事フィット。 現在は多岐に渡る服・ライフスタイル業界で数百社に渡るクライアントにご活いただいております。 【具体的な業務内容】 メイン業務は、較的規模/新興なブランドやD2Cブランドの他、インフルエンサーやエンタメ事業者も含めた「SMB顧客対応」となります。 当社クラウドのデジタルプラットフォーム上で、クライアント産背景の構築援をうなど、服産業務の効率化を推進していただくため、導・オンボーディング・リテンション/アップセルといった、DX推進コンサルタントとしての動きが基本となります。 クライアント内での活数や活度合いをめることで、業界のデジタル化に貢献していただく仕事です。 |
職務内容2 | HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。 ★本求人にまつわる非公開情報の開示★ Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。 ★選考ポイントを押さえた各種対策★ 募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。 |
業務経験 | 【必須(MUST)】 ・アパレルブランド会社/OEM・ODM会社/繊維商社での実務経験3年以上 ・インターネットビジネスに抵抗感なく取り組める? 【歓迎(WANT)】 ▼?較的?規模な事業者に対峙して複数案件を回すことが多いため、以下のような素養の?を歓迎致します。 ・案件/タスクに優先度を付けて複数回すことが得意な? ・業務型化や細かい情報整理が得意な? ・チーム運営やファシリテーションが得意な? ・以下いずれかの実務経験もしくはそれに準ずる実務経験をお持ちの? - SaaSにおけるカスタマーサクセス担当の経験をお持ちの? - SIerやITコンサルでのシステム導?・デジタル化コンサルティング経験をお持ちの? - コンサルティング会社でBPRプロジェクトなど業務コンサルを?った経験をお持ちの? 【求める?物像】 ・スタートアップが業界変?する世界観に、?きな熱量とワクワク感をお持ちの? ・当社のビジョン/ミッション/ベースバリューに強く共感頂ける? ・新しいことや難しいことでも深く思考し、問題解決することが好きな? ・幅広い業務に積極的にキャッチアップする姿勢と成?欲をお持ちの? |
勤務地 | 105-0001 東京都 港区虎ノ門 |
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