Salesforceエンジニア
【雇入れ直後】
【PayPayのコーポレートエンジニアリング】
急速なサービス成長やそれに伴う組織拡大には、業務システムのスピーディーなアップデートが必要不可欠です。PayPayのコーポレートエンジニアは、マーチャント領域、カスタマー領域、オーソリティ領域に広がるPayPayの全領域を支える業務システムの内製開発を担っています。「技術で会社の成長に貢献する」をMissionに掲げ、圧倒的なスピード感で開発と業務効率化を推し進めます。本部署にはIT戦略の策定からフルスクラッチのアプリ開発、インフラエンジニアまで、内製開発に関わる様々な職種のメンバーが在籍し、Oneチームで仕事をしています。
【SFA／CRM活用の展望】
事業規模が大きくなり、顧客数の増加だけではなく、サービスや社内ユーザ数を増加が急速に進んでおり、個別最適化が進んでいることで開発案件（改修作業）も日に日に増している状況です。そのため、Salesforceの製品を利用し、営業活動や顧客サポートのプロセス標準化を推進し、Salesforce活用の高度化を図ります。本ポジションでは下記の役割をもち、それぞれのミッションを達成いただきます。
・PM／PLの役割：社内の様々なプロジェクトのIT側PMとして、プロジェクトを推進します
・開発者の役割：Salesforce開発をメインに開発の全工程を担当します
・運用管理者の役割：社内問い合わせ対応や設定管理、セキュリティ対策を担当します
【業務について】
Salesforceの各製品やプラットフォーム上で、顧客データを一元管理し、営業支援や顧客サポートに活用するための顧客管理基盤などの開発、構築、運用を担当していただきます。
【主な業務内容】
▼Salesforceの各サービスの導入、定着化推進
・Sales Cloudを活用した営業プロセスの最適化や多様なサービス管理、契約管理など
・Service Cloudを活用した顧客サポートの効率化、ナレッジ運用促進、など
・Experience Cloudを活用した顧客とのタッチポイントの充実化、など
・MAを活用したマーケティングプロセスの最適化など
▼Salesforceの開発や運用、機能追加
・プラットーフォーム上でカスタムアプリや業務機能の新規開発や保守開発
・社内利用ユーザの問い合わせ対応など
▼Salesforceを用いた業務改善の推進
・Salesforceを利用した業務標準化の推進
・Salesforceをより使いこなすためのノウハウ推進
・Salesforceや他システムとの外部連携を実現した業務改善の推進
【過去の主なプロジェクト】
・加盟店手数料有料化対応
・加盟店向け新規サービス開発支援
・Salesforceの組織統合（加盟店管理と顧客問合せ管理の統合）
・PlatformからServiceCloudへの移行（今後はSales Cloudへの移行も）
【開発環境/Tech Stack】
Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Lightning Platform、Pardot、他
【変更の範囲】
なし
担当エージェントの推しポイント！
・国際的な超大手企業での勤務。社会的インパクトは大きいがその分開発スピードや規模も大きいため、キャリアアップのチャレンジにもなる
・現金のリプレイスという壮大なミッション、それを最短距離で実現する圧倒的なアセット
・英語を主要言語として使うため、その能力があれば生かすことができる。語学学習のサポートも受けられる
・PayPay証券、PayPay銀行等の事業の広がり、幅の広さがある
・WFA (Work from Anywhere at Anytime)制度を掲げており完全フルリモート。全国居住可能。スーパーフレックス制も取り入れており、働き方はかなりフレキシブル
・有給及びパーソナル休暇、特別休暇や残業手当など福利厚生が安定している
【必要な経験／スキル】
・Salesforceの製品導入経験（Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Lightning Platform、Pardot等）
・Salesforceプラットフォームにおける開発・運用経験
・業務プロセス改善／効率化のプロジェクト推進（PM／PL／PMOとしての）経験
・ビジネスレベル以上の日本語スキル
【あると望ましい経験／スキル】
・複数にまたがる部門との調整、コミュニケーション能力
・顧客の潜在的なニーズや欲求を想像する力
募集要項
| お仕事No. | CJ：JN00347648 |
|---|---|
| 勤務先名 | PayPay株式会社 |
| 職種 | Salesforceエンジニア |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 最寄駅 | ※原則在宅勤務（自宅もしくはサテライトオフィスにてリモートワーク） ・全国居住可能 |
| 給与 | 年俸制（一部固定残業代含む） 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定 毎年1回見直し 会社業績および個人貢献度により特別一時金（インセンティブ）を支給（年1回） |
| 就業時間 | 休憩時間：1時間 ・スーパーフレックス制（コアタイム無し） ・原則：午前10時～午後6時45分（実働7時間45分＋休憩時間1時間） |
| 屋内の受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】なし |
| 福利厚生 | 健康保険; 厚生年金保険; 労災保険; 雇用保険 健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 【諸手当】 時間外勤務手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当（年10万円） 【休日】 土日祝日、年末年始および会社指定日 【休暇（法定休暇および会社福利厚生）】 ・年次有給休暇（初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可） ・パーソナル休暇（毎年度5日間付与／初年度入社月により3日間もしくは5日間付与） ※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人／家族／ペットなどの病気／ケガ／通院付き添い等にご使用頂けます。 【ベネフィット】 ・企業型確定拠出 |
| 試用期間 | なし |
| 更新日 | （この求人情報は更新から48日経過しています） |
企業情報
| 社名 | 株式会社クリーク･アンド･リバー社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
| 設立年月日 | 1990年3月20日 |
| 事業内容 | エージェンシー事業（派遣･紹介） プロデュース事業（請負･アウトソーシング） ライツマネジメント事業（知的財産） 教育事業 |
| URL | https://www.cri.co.jp/ |
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