カスタマーサクセス/ジュニア

【仕事内容】
自社開発しているRPAソリューションの販売拡大に向けた営業活動をご担当頂きます。
【ミッション】
高い顧客志向を持ち、自社開発しているRPAソリューションの導入・活用支援を通して、お客様のビジネスを成功に導き、また同時に当社プロダクトや当社の価値観に共感してくださるお客様を増やしていくことがミッションです。
【業務概要】
当社プロダクトを導入していただいたお客様の成功に向け、導入・ 活用支援業務全般をお任せします。
また、アップセル・クロスセル提案も積極的に行っていただきます。
【業務詳細】
・プロダクトの導入~定着までに係る施策の企画・業務設計の実施
・各プロダクトのオンボーディング・活用に必要なドキュメント作成・保守
・契約更新に関する業務
・アップセル及びクロスセル提案に関する業務
・プロダクトの企画/改善に関する業務
・RPAの検証・作成支援
・ユーザー企業様向けのイベントの企画・実行、トレーニングの実施
当初は現任の担当者と並走する形からスタートし、習熟度に応じて様々な案件を自ら実行頂くこととなります。
【ポジションの魅力】
・標準の勤務時間は10~19時ですが、フレキシブルに変更可能でプライベートも充実しています。
・裁量労働制でそれに見合う報酬を提供しています。
・少数精鋭で運営されており、自社・製品の成長を自分事として楽しむことができます。
【変更の範囲】
なし
本求人にご応募いただくと……

HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
★選考ポイントを押さえた各種対策★
募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必須条件】
・IT業務ソリューションの経験またはカスタマーサクセスの経験(1年以上)
・当社ミッションへの共感
・カスタマーサクセスドリブンな志向
・セルフスターターでスピード感を持って成果創出に取り組む姿勢
・基本的なエクセル関数を使った業務経験
【尚可条件】
・サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験
・自社または顧客の業務改善提案・推進のご経験
・プログラミングの経験
【人物像】
・業務/ITに苦手意識のない方
・プロダクトに興味を持てる方
・周囲とコミュニケ
募集要項
お仕事No. | CJ:JN00333673 |
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勤務先名 | 株式会社PKSHA Associates |
職種 | カスタマーサクセス/ジュニア |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 150-0002 東京都 渋谷区渋谷2丁目19番15号 |
最寄駅 | 各線 渋谷駅から徒歩1分 ※テレワーク可(コロナ禍以前から推進しております) |
給与 | 年収:416万~480万円 月収:26万~30万円 ※想定年収には賞与4か月分(過去水準に基づく)を含みます ※賞与は会社業績および個人のパフォーマンスに応じて変動します |
就業時間 | 休憩時間:1時間 残業時間:20h/月程度 |
屋内の受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】なし |
福利厚生 | 健康保険; 厚生年金保険; 労災保険; 雇用保険 健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 【諸手当】通勤手当支給(交通費実費精算) 【待遇・福利厚生】 健康保険(IT健保) テレワーク可(コロナ禍以前から推進しております) 無料の自動販売機設置(コーヒー、水、炭酸水、お茶、ジュース等) |
休日休暇 | 完全週休2日制:土日祝(土日祝日に勤務することはありません) |
試用期間 | あり:3ヶ月 |
更新日 | (この求人情報は更新から34日経過しています) |
企業情報
社名 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 |
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所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
設立年月日 | 1990年3月20日 |
事業内容 | エージェンシー事業(派遣・紹介) プロデュース事業(請負・アウトソーシング) ライツマネジメント事業(知的財産) 教育事業 |
URL | https://www.cri.co.jp/ |
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