デジタルマーケター／東急グループの街づくりプロジェクト
【募集背景】
2021年7月に東急株式会社から発表された「URBAN HACKS」。
これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。
現在、東急グループは200社以上あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス／アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。
そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。“点”の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の同線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる“点”を“線”に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは“線”を“面”にするイメージです。
「URBAN HACKS」発表から約一年半が経ち、プロジェクトを進めていく中で、顧客起点でのプロダクト開発に加え、より多くの人々にWebサービスを使っていただくこと、デジタル上での顧客とのコミュニケーションを高めていくこと」の重要性をより一層感じるようになりました。東急が目指す「街をハックするDX」を推進するためには、これまで行ってきたリアルマーケティングだけではなく、リアルとデジタルを兼ね備えたマーケティングを行い、ユーザー体験を向上させることが非常に重要なポイントとなります。このような背景から、本ポジションの募集を開始することになりました。
【業務内容】
東急グループ全体のマーケティング活動を支えるために、TOKYU POINTや東急IDなどのデータを活用し、以下の業務を推進していただきます。
特に、時に自身で手を動かしながら、グループ全体のデータ活用を牽引する意欲のある方やビジネス領域とアナリティクス領域やエンジニアリング領域の橋渡しができる方を歓迎しています。
・事業課題の発見・仮説構築
- 各部署の課題を把握し、データ活用の方向性を設計
・データ活用シナリオの提案と具体化
- 業務改善や意思決定支援に向けた分析設計や具体活用の推進
- 幅広い社員が活用しやすい環境整備（データ可視化、アクセス性向上、教育支援など）も推進
・分析基盤の構築・マート整備
- SnowflakeやMA、BI等を活用したデータ基盤の整備
・AI等による高度分析の検討
- 機械学習・予測モデルなどを活用した分析の高度化
・グループ横断のデータ連携・基盤構築
- 部門間のデータ統合と活用体制の整備
・その他、上記内容に関連する業務
【勤務地】
WeWork渋谷スクランブルスクエア ほか当社事業所
本求人にご応募いただくと……
HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
★選考ポイントを押さえた各種対策★
募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必須スキル】
▼経験
マーケティングデータ活用を設計・推進し、基盤と施策を橋渡しできる実務経験を求めています
・マーケティング領域のデータ理解と設計力
- 顧客ID、購買データ、キャンペーンデータなどを結合して顧客単位での分析経験
- 会員獲得、LTV等マーケティング指標に基づいたデータ設計の経験
- マーケティングオートメーション（MA）連携経験
- CDPやDWHとMA／CRM（Salesforce Marketing Cloud、KARTE等）を接続し、データドリブン施策を実行できる設計・運用経験
・BIツールとダッシュボード設計
- マーケティングKPI（新規・継続・解約・ARPUなど）を正しく可視化するためのダッシュボード設計スキル
- Tableau、Looker、Power BIなどの実装経験
・未知領域に対する課題設定力
- 「顧客接点が多様でデータがバラバラ」という前提でも、目的から逆算して必要なデータ構造を描けること
▼スキル
・ユーザー視点で課題を発見し、解決の道筋をデザインする力
・ストーリーテリングのテクニックとプレゼンテーション力
・業務をデザインし、チームを牽引するリーダーシップ力
・BIツールによる定量分析、及び意思決定においてデータを活用する力
【歓迎条件】
・データ基盤・マート構築の経験
- DWH（BigQuery、Snowflake等）上でのデータモデリング・マート作成経験
- ETL／ELTの設計・運用経験
・SQLと統計の基礎力
- 自らSQLを書いてデータ抽出・加工できること
- 統計的な理解（ABテスト設計、検定、回帰モデルなど）でマーケティング施策の効果検証を行えること
・生成AI・大規模言語モデルの応用経験
- 顧客体験の向上（パーソナライズ、レコメンド、コミュニケーション自動化）や業務効率化に結びつけた活用経験
・サービスとデータフローの俯瞰力
- 顧客接点～データ蓄積～分析～施策実行までを総合的に把握し、新技術を統合できる力
・データガバナンス・マネジメント経験
- ID統合、プライバシー保護（Cookie規制対応、同意管理）、データ品質管理に関する方針策定や実務経験
【求める人材像】
・ユーザやお客様の立場、ビジネスの立場双方から物事を考えることが出来ること
・担当領域のテーマについての好奇心、強い探究心をお持ちの方
・論理的思考、課題解決能力をお持ちの方
・事業や環境の変化に柔軟な対応ができる方
以下いずれかの領域における経験・知見があること（目安：3年以上）
・コンサルティングファーム／広告代理店でのマーケティング支援
・自社ブランドを持つ事業会社でのマーケティング企画、推進
・Web企画・制作会社／事業会社でのtoCサービスの企画／開発／顧客獲得
・プラットフォーム事業者での自社会員向け施策の企画、運営
募集要項
| お仕事No. | CJ：JN00480882 |
|---|---|
| 勤務先名 | 東急株式会社 |
| 職種 | デジタルマーケター／東急グループの街づくりプロジェクト |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 150-6139 東京都 渋谷区渋谷2‐24‐12 渋谷スクランブルスクエア WeWork渋谷スクランブルスクエア |
| 最寄駅 | 各線 渋谷駅から徒歩1分 |
| 給与 | 年収：700万～900万円 月収：0円 |
| 屋内の受動喫煙対策 | 【屋内の受動喫煙対策】あり【対策】禁煙【特記事項】無 |
| 福利厚生 | 健康保険; 厚生年金保険; 労災保険; 雇用保険 |
| 休日休暇 | ・完全週休2日制 ・祝日 ・グループの日 ・創立記念日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（11～21日 ※初年度休暇日数は入社日付により異なります） ・ライフプラン休暇ほか |
| 試用期間 | あり：3か月条件変更なし |
| 更新日 | （この求人情報は更新から54日経過しています） |
企業情報
| 社名 | 株式会社クリーク･アンド･リバー社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
| 設立年月日 | 1990年3月20日 |
| 事業内容 | エージェンシー事業（派遣･紹介） プロデュース事業（請負･アウトソーシング） ライツマネジメント事業（知的財産） 教育事業 |
| URL | https://www.cri.co.jp/ |
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