カスタマーサクセスマネージャー/建設業界に特化したマッチングサービス
【仕事】
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています
そのサクセスチームをまとめるマネージャーを募集します
【仕事内容】
カスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせします。
サクセスチームの戦略策定と日々の業務マネジメントを行っていただきます
具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
【やりがい】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。
本求人にご応募いただくと……
HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
★選考ポイントを押さえた各種対策★
募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必須スキル】
組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。
・ SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績
【歓迎スキル】
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験
【求める人物像】
・ビジョン、ミッションへの共感
・数値へのコミットメントの強い方
・常に改善することを意識し行動できる方
募集要項
お仕事No. | CJ:442675301 |
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勤務先名 | 株式会社助太刀 |
職種 | カスタマーサクセスマネージャー/建設業界に特化したマッチングサービス |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 東京都 新宿区西新宿 |
最寄駅 | 都庁前駅より徒歩5分 西新宿駅より徒歩8分 新宿駅 西口より徒歩13分 |
給与 | 年収:600万~800万円 月給制、賞与なし |
就業時間 | 勤務時間:10:00~19:00 コアタイム:10:00~17:00 フレックスタイム制度 |
屋内の受動喫煙対策 | なし |
福利厚生 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・住宅手当(オフィスの最寄駅から2駅以内に住んでいる社員は月3万円を支給、但し通勤交通費不支給) ・時間外労働手当 ・交通費全額支給 ・シャッフルランチ、飲み会補助 シャッフルランチ:上限2,000円・月2回迄、飲み会補助:上限5,000円・月1回迄 ・フリードリンク ※就業後はアルコール飲料の提供あり ・PC、デュアルディスプレイの提供 ・書籍購入、勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内の参加OK) |
休日休暇 | ・土日、祝日、夏季休日(7月-9月に任意の3日間)、年末年始 ・年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日) ・特別休暇 |
試用期間 | 3ヶ月 |
更新日 | (この求人情報は更新から64日経過しています) |
企業情報
社名 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 |
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所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
設立年月日 | 1990年3月20日 |
事業内容 | エージェンシー事業(派遣・紹介) プロデュース事業(請負・アウトソーシング) ライツマネジメント事業(知的財産) 教育事業 |
URL | https://www.cri.co.jp/ |
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