カスタマーサクセス/SMB顧客対応/急成中のSaaSプロダクト「sitateru CLOUD」担当(ID:7340)|HIGH-FIVE[クリエイター転職]

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カスタマーサクセス/SMB顧客対応/急成中のSaaSプロダクト「sitateru CLOUD」担当

リモートワーク可フルリモートワーク自社サービス副業OK経験者優遇...全て表示

カスタマーサクセス(1)

シタテル株式会社

【業務内容】
2020年3にローンチして急成中のSaaSプロダクト『sitateru CLOUD』のカスタマーサクセス担当をしていただきます。
クライアント業務を深く理解して効果的なサービス活を指南することで、クライアント事業を適正な成功に導いていくことが主なミッションとなります。
『sitateru CLOUD』は服業界特化型のバーティカルSaaSとしてローンチして2年半ですが、課題解決のDX推進トレンドに事フィット。
現在は多岐に渡る服・ライフスタイル業界で数百社に渡るクライアントにご活いただいております。

【具体的な業務内容】
メイン業務は、較的規模/新興なブランドやD2Cブランドの他、インフルエンサーやエンタメ事業者も含めた「SMB顧客対応」となります。
当社クラウドのデジタルプラットフォーム上で、クライアント産背景の構築援をうなど、服産業務の効率化を推進していただくため、導・オンボーディング・リテンション/アップセルといった、DX推進コンサルタントとしての動きが基本となります。
クライアント内での活数や活度合いをめることで、業界のデジタル化に貢献していただく仕事です。

本求人にご応募いただくと……

HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。

★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。

★選考ポイントを押さえた各種対策★
募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。

【必須(MUST)】
・アパレルブランド会社/OEM・ODM会社/繊維商社での実務経験3年以上
・インターネットビジネスに抵抗感なく取り組める?

【歓迎(WANT)】
▼?較的?規模な事業者に対峙して複数案件を回すことが多いため、以下のような素養の?を歓迎致します。
・案件/タスクに優先度を付けて複数回すことが得意な?
・業務型化や細かい情報整理が得意な?
・チーム運営やファシリテーションが得意な?
・以下いずれかの実務経験もしくはそれに準ずる実務経験をお持ちの?
 - SaaSにおけるカスタマーサクセス担当の経験をお持ちの?
 - SIerやITコンサルでのシステム導?・デジタル化コンサルティング経験をお持ちの?
 - コンサルティング会社でBPRプロジェクトなど業務コンサルを?った経験をお持ちの?

【求める?物像】
・スタートアップが業界変?する世界観に、?きな熱量とワクワク感をお持ちの?
・当社のビジョン/ミッション/ベースバリューに強く共感頂ける?
・新しいことや難しいことでも深く思考し、問題解決することが好きな?
・幅広い業務に積極的にキャッチアップする姿勢と成?欲をお持ちの?

募集要項

お仕事No.CJ:454158677
勤務先名シタテル株式会社
職種カスタマーサクセス/SMB顧客対応/急成中のSaaSプロダクト「sitateru CLOUD」担当
雇用形態正社員
勤務地105-0001 東京都 港区虎ノ門
最寄駅東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩3分

在宅勤務制度あり(現在はほぼリモートワークです)
給与年収:420万~600万円
就業時間残業時間:※みなし残業30時間
フレックスタイム制(コアタイムなし)
所定労働時間8時間:目安10:00~19:00
屋内の受動喫煙対策なし
福利厚生健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
?期勤続手当(3年毎)、地域手当(東京勤務のみ)
結婚祝い金、出産祝い金、災害見舞金、フリーアドレス制、リモートワーク制度、PC支給、マイカー通勤可(熊本勤務のみ)

定年:60歳

【働く環境】
本社は、澄んだ空気ときれいな水、そして豊かな自然を持つ熊本。仕事に集中しながらも、休日はゆったりしたプライベートを両立することが可能です。
支社は東京の虎ノ門駅から徒歩3分。
社員は社内出張制度を利用して定期的に両オフィスで仕事をすることが可能です。
また、2つの拠点はチャットやテレビ会議機能によりシームレスにつながっています。
シタテルでは多様化が進む個々人の生活環境や実現したいことを叶えられるよう、柔軟で様々な働き方を用意しています。 両職場とも、フリーアドレス、
条件付リモートワーク、フレックスOK。時間や場所にとらわれることなく一番バリューを発揮できる働き方をすることができます。
休日休暇土日祝日/夏季2日※自由取得/年末年始5日
試用期間2ヶ月
更新日(この求人情報は更新から65日経過しています)

企業情報

社名株式会社クリーク・アンド・リバー社
所在地〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE
設立年月日1990年3月20日
事業内容エージェンシー事業(派遣・紹介) プロデュース事業(請負・アウトソーシング) ライツマネジメント事業(知的財産) 教育事業
URLhttps://www.cri.co.jp/

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年収:402万~694万8000円 年収 4,020,000円~6,948,000円 1、基本給: 3,468,000 円~ 6,000,000円 2、時間外20時間相当分: 552,000 円~ 948,000 円 (時間外労働の有無に関わらず、20時間分の時間外手当として別途支給) 1+2のトータル 4,020,000円~6,948,000円 ※金額は経験、能力を考慮の上、当社規定により決定 ※20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※業績により期末賞与あり 【雇用形態備考】 ・契約社員または正社員での採用となります(能力・経験によって決定) ・契約社員から正社員への登用制度あり

マーケター(全般)【東京】

105-0001 東京都 港区虎ノ門
東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩3分 ※リモートワーク制度有(現在はほぼリモートワークです)
年収:350万~750万円 ご経験や面談の結果に応じて決定いたします。

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ゆりかもめ 竹芝駅から徒歩2分 各線 浜松町駅から徒歩4分 都営地下鉄各線 大門駅から徒歩5分 ※リモートワークも可(在宅勤務・サテライトオフィスなど)
年収:727万5200~1369万4000円 月収:44万9600~64万9000円 想定理論年収:7,275,200円~13,694,000円 (月給:基本給+勤務実績に応じた時間外手当+自己成長支援金[10,000円]+WorkStyle支援金[4,000円]、想定理論年収:月給+賞与+特別加算賞与+各種支援金) ※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します(上記は40時間相当で計算) ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します ※自己成長支援金は対象外の等級もあります 昇給:年1回(原則) 賞与:年2回 ※年間標準賞与5カ月+特別加算賞与(業績に応じて支給) 【評価制度】 貢献度評価、コア能力・バリュー評価

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862-0956 熊本県 熊本市中央区
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    ※職歴としての実績はないものの副業や同人活動等での実績がある方は、その内容がわかるポートフォリオを応募フォームに添付ください。お持ちのスキルによってはご面談させていただける可能性がございます。

  • 他社エージェントに登録されていても問題ありません。他社エージェントに登録したがクリエイティブ職の知見がない、希望の求人が見つからないなどの理由で当エージェントにご登録いただく方も多くいらっしゃいます。

  • 当社では「数を打てば当たる」といった求人紹介ではなく、クリエイターとしての価値を的確に捉え、将来のご希望を伺った上で最適な求人をご紹介します。業務内容、給与、ワークライフバランスなど、一番大切にしているポイントをお聞きして、どの企業であればご希望のキャリアが歩めるか、一緒に考え伴走させていただきます。

  • 企業へのご紹介時にポートフォリオが必要です。エージェントとの面談までに準備が間に合わない場合は、「会社名」「職種」「経験年数」を応募の際にお伝えください。

  • 書類選考から内定まで、平均約1~2か月程度となります。一人ひとりのご状況やペースに合わせてサポートしますので、担当エージェントへご相談ください。

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  • 企業側へ共有することはありません。初回面談は、あくまでもエージェントが適切なサポートをするために、ご希望や転職理由などをお伺いし、互いに理解を深める場です。本音やネガティブな話を面談で話したとしても、選考において不利になるような情報は決して伝えません。

  • 当社のエージェントが応募を共用することは絶対にありません。ご紹介した求人が意図と違っていた場合は、気兼ねなく担当エージェントまでお申し出ください。どこが違ったのかをすり合わせながら、より良いご紹介に向け伴走させていただきます。また、反対に今の環境が恵まれていたことがわかり「転職せずに残る」という選択肢を選ばれる方もいらっしゃいます。

クリーク・アンド・リバー社とは

プロフェッショナルがつながり、価値がつながり、未来がつながる。
1990年設立、クリエイター·エージェンシーのパイオニアであるクリーク・アンド・リバー社は、
「ゲーム・映像・Web・IT・データ・出版などのクリエイティブ領域」で、
プロフェッショナルの方々が持てる力を最大限に発揮できる環境を提供しています。
「プロフェッショナルの生涯価値の向上」「クライアントの価値創造への貢献」というミッションのもと、
「クリエイターとクライアント」「プロとプロ、能力と能力」をつなぎ、私たちだからできる価値創造を追求します。

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