カスタマーサクセス/SMB顧客対応/急成中のSaaSプロダクト「sitateru CLOUD」担当
【業務内容】
2020年3にローンチして急成中のSaaSプロダクト『sitateru CLOUD』のカスタマーサクセス担当をしていただきます。
クライアント業務を深く理解して効果的なサービス活を指南することで、クライアント事業を適正な成功に導いていくことが主なミッションとなります。
『sitateru CLOUD』は服業界特化型のバーティカルSaaSとしてローンチして2年半ですが、課題解決のDX推進トレンドに事フィット。
現在は多岐に渡る服・ライフスタイル業界で数百社に渡るクライアントにご活いただいております。
【具体的な業務内容】
メイン業務は、較的規模/新興なブランドやD2Cブランドの他、インフルエンサーやエンタメ事業者も含めた「SMB顧客対応」となります。
当社クラウドのデジタルプラットフォーム上で、クライアント産背景の構築援をうなど、服産業務の効率化を推進していただくため、導・オンボーディング・リテンション/アップセルといった、DX推進コンサルタントとしての動きが基本となります。
クライアント内での活数や活度合いをめることで、業界のデジタル化に貢献していただく仕事です。
本求人にご応募いただくと……
HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
★選考ポイントを押さえた各種対策★
募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必須(MUST)】
・アパレルブランド会社/OEM・ODM会社/繊維商社での実務経験3年以上
・インターネットビジネスに抵抗感なく取り組める?
【歓迎(WANT)】
▼?較的?規模な事業者に対峙して複数案件を回すことが多いため、以下のような素養の?を歓迎致します。
・案件/タスクに優先度を付けて複数回すことが得意な?
・業務型化や細かい情報整理が得意な?
・チーム運営やファシリテーションが得意な?
・以下いずれかの実務経験もしくはそれに準ずる実務経験をお持ちの?
- SaaSにおけるカスタマーサクセス担当の経験をお持ちの?
- SIerやITコンサルでのシステム導?・デジタル化コンサルティング経験をお持ちの?
- コンサルティング会社でBPRプロジェクトなど業務コンサルを?った経験をお持ちの?
【求める?物像】
・スタートアップが業界変?する世界観に、?きな熱量とワクワク感をお持ちの?
・当社のビジョン/ミッション/ベースバリューに強く共感頂ける?
・新しいことや難しいことでも深く思考し、問題解決することが好きな?
・幅広い業務に積極的にキャッチアップする姿勢と成?欲をお持ちの?
募集要項
お仕事No. | CJ:454158677 |
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勤務先名 | シタテル株式会社 |
職種 | カスタマーサクセス/SMB顧客対応/急成中のSaaSプロダクト「sitateru CLOUD」担当 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 105-0001 東京都 港区虎ノ門 |
最寄駅 | 東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩3分 在宅勤務制度あり(現在はほぼリモートワークです) |
給与 | 年収:420万~600万円 |
就業時間 | 残業時間:※みなし残業30時間 フレックスタイム制(コアタイムなし) 所定労働時間8時間:目安10:00~19:00 |
屋内の受動喫煙対策 | なし |
福利厚生 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災 ?期勤続手当(3年毎)、地域手当(東京勤務のみ) 結婚祝い金、出産祝い金、災害見舞金、フリーアドレス制、リモートワーク制度、PC支給、マイカー通勤可(熊本勤務のみ) 定年:60歳 【働く環境】 本社は、澄んだ空気ときれいな水、そして豊かな自然を持つ熊本。仕事に集中しながらも、休日はゆったりしたプライベートを両立することが可能です。 支社は東京の虎ノ門駅から徒歩3分。 社員は社内出張制度を利用して定期的に両オフィスで仕事をすることが可能です。 また、2つの拠点はチャットやテレビ会議機能によりシームレスにつながっています。 シタテルでは多様化が進む個々人の生活環境や実現したいことを叶えられるよう、柔軟で様々な働き方を用意しています。 両職場とも、フリーアドレス、 条件付リモートワーク、フレックスOK。時間や場所にとらわれることなく一番バリューを発揮できる働き方をすることができます。 |
休日休暇 | 土日祝日/夏季2日※自由取得/年末年始5日 |
試用期間 | 2ヶ月 |
更新日 | (この求人情報は更新から65日経過しています) |
企業情報
社名 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 |
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所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
設立年月日 | 1990年3月20日 |
事業内容 | エージェンシー事業(派遣・紹介) プロデュース事業(請負・アウトソーシング) ライツマネジメント事業(知的財産) 教育事業 |
URL | https://www.cri.co.jp/ |
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