カスタマーサクセス責任者/建設業界に特化したマッチングサービス
【仕事】
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています
そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します
【業務内容】
カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。
サクセスチームNPSの向上、アップセル/クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします
具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスの全体戦略策定
・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定
・セールスプロセスにおける各部門との調整
・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整
【この仕事で得られるやりがい】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
本求人にご応募いただくと……
HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
★選考ポイントを押さえた各種対策★
募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必須スキル】
・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方
・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験
・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験
【歓迎スキル】
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験
【求める人物像】
・ビジョン、ミッションへの共感
・数値へのコミットメントの強い方
・経営目線で事業推進を担える方
募集要項
お仕事No. | CJ:442675547 |
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勤務先名 | 株式会社助太刀 |
職種 | カスタマーサクセス責任者/建設業界に特化したマッチングサービス |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 東京都 新宿区西新宿 |
最寄駅 | 都庁前駅より徒歩5分 西新宿駅より徒歩8分 新宿駅 西口より徒歩13分 |
給与 | 年収:750万~900万円 月給制、賞与なし |
就業時間 | 勤務時間:10:00~19:00 コアタイム:10:00~17:00 フレックスタイム制度 |
屋内の受動喫煙対策 | なし |
福利厚生 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・住宅手当(オフィスの最寄駅から2駅以内に住んでいる社員は月3万円を支給、但し通勤交通費不支給) ・時間外労働手当 ・交通費全額支給 ・シャッフルランチ、飲み会補助 シャッフルランチ:上限2,000円・月2回迄、飲み会補助:上限5,000円・月1回迄 ・フリードリンク ※就業後はアルコール飲料の提供あり ・PC、デュアルディスプレイの提供 ・書籍購入、勉強会参加支援(全額会社負担、就業時間内の参加OK) |
休日休暇 | ・土日、祝日、夏季休日(7月-9月に任意の3日間)、年末年始 ・年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日) ・特別休暇 |
試用期間 | 3ヶ月 |
更新日 | (この求人情報は更新から93日経過しています) |
企業情報
社名 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 |
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所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
設立年月日 | 1990年3月20日 |
事業内容 | エージェンシー事業(派遣・紹介) プロデュース事業(請負・アウトソーシング) ライツマネジメント事業(知的財産) 教育事業 |
URL | https://www.cri.co.jp/ |
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