カスタマーサクセス/健康保険組合、医療・ヘルスケア関連事業者向けプロダクト導入及び運用・実務代行
【仕事概要】
自治体や企業などの公的保険者(健康保険組合など)向け、医療・ヘルスケア関連事業者(製薬企業など)向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。
【業務内容】
・顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します
・新規導入顧客に対する案内と導入サポート
- 導入時のヒアリング&案内、顧客の状況に応じて導入後の運用相談業務
・導入済顧客からの問い合わせ対応
- 電話、メールが中心ですが、オンサイトでレクチャーすることもあります
・顧客向けマニュアルやFAQの編集、メンテナンス等のお知らせ配信
【キャリアステップ】
カスタマーサクセスの業務を通じて、顧客の業務とニーズを理解した後は、ツールの改善施策の提案や、新たなサービスの企画・開発にも参画していただきます。
本求人にご応募いただくと……
HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
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募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必須のご経験/スキル】
・カスタマーサポートまたは営業の実務経験がある、または興味があること
・思っただけ、言っただけに終わらせない「実現力」があること
【歓迎のご経験/スキル】
・Webサービス、アプリの開発や運営に関わった経験
・プロジェクトマネジメントの経験
【求める人物像】
・ヘルスケアや予防医療への関心があること
・ロジカルシンキング、ライティングができること
募集要項
お仕事No. | CJ:441992293 |
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勤務先名 | 株式会社ミナケア |
職種 | カスタマーサクセス/健康保険組合、医療・ヘルスケア関連事業者向けプロダクト導入及び運用・実務代行 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 東京都 千代田区大手町 |
最寄駅 | 各線 大手町駅から徒歩1分 各線 東京駅から徒歩10分 ※コロナ情勢を鑑みて柔軟に出社やリモートの方針を決めております。その時々で変わりますので詳細は面接の際に回答させて頂きます。 |
給与 | 年収:400万~700万円 経験などを最大限考慮し決定させて頂きます。 ・年収について 12ヶ月+賞与1ヶ月で、13分割でお支払いいたします ・時間外労働の有無と手当 有/手当無、給与に含む ・賞与 有/毎年1月に1回。会社の業績と個人の評価結果に応じ決定 ・給与改定 個人の評価結果に応じ決定(原則年1回) |
就業時間 | コアタイム:10:30~15:30 残業時間:時間外労働あり <フレックスタイム制> 9:30~18:30 始業及び終業の時刻は、メンバーの方々に委ねています。 ※所属長の許可がある場合は5:00~22:00の間で勤務も可能 |
屋内の受動喫煙対策 | なし |
福利厚生 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 通勤手当(1ヵ月の限度額3万円) |
休日休暇 | 完全週休二日制(土日)及び祝日、年末年始休暇、GWなど(会社指定による) 福利厚生による休暇 ・バースデー休暇(毎年誕生月の特別休暇) ・入社日休暇(毎年入社月の特別休暇)※入社の翌年より付与 |
試用期間 | 原則入社後3ヶ月 |
更新日 | (この求人情報は更新から100日経過しています) |
企業情報
社名 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 |
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所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
設立年月日 | 1990年3月20日 |
事業内容 | エージェンシー事業(派遣・紹介) プロデュース事業(請負・アウトソーシング) ライツマネジメント事業(知的財産) 教育事業 |
URL | https://www.cri.co.jp/ |
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