【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でサービスプロデューサーを募集しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。

※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織
その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

【プラットフォーム戦略統括部の特徴】
１．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。

・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

２．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、自分だけ成功すればいいという考え方はNGとしています。
社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【業務内容】
具体的な業務としては、顧客戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプト設計や、開発／クリエイティブ部門等をマネージしながらのUX・コミュニケーション企画制作、さらにリリース後のグロースハックまで、サービスプロデューサーとしてあらゆるプロセスを取り仕切っていただきます。
プロジェクトのコアメンバーは、戦略企画部門・UX設計部門・マーケティング部門から構成され、さらに楽天の各事業のキーパーソンを巻き込みながらの開発プロセスになります。
投資規模や戦略レベルによって、CEOやCMOとの戦略会議で提案いただくことも多々あります。

顧客戦略部で実際に企画推進しているサービス（プロダクト）の例としては、『楽天会員ランク・会員プログラム』のような大規模なリワードプログラムもあれば、『ポイントクラブ』のようなプラットフォームアプリ、『お買いものパンダ』のようなブランディングキャラクター、シリコンバレーのスタートアップとのアライアンスで生まれたショッピングサービスなど多様であり、カスタマーエンゲージメントに有用であれば、決まった型やジャンルにとらわれない、ダイナミックな環境が用意されています。
インターネットの持つ巨大な可能性に加えて、楽天の会員ベースや豊富なアセットをレバレッジすることで、社会にインパクトを与えたい、日本人の生活をより良くHappyに進化させるサービスを生み出したい、という方のご応募をお待ちしております。

【業務変更の可能性】なし