サービスデザイナー/顧客の課題に向き合い「そもそも」の部分から課題解決に取り組む
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【所属部署と職種】
コンセントのサービスデザイン部門のミッションは、人間中心の視点で、顧客の事業・組織戦略、ビジョン創出、ブランド戦略の企画段階から伴走し、持続可能な課題解決をすることです。この部門の一員として、リサーチやコンセンプト策定段階から、クライアントの課題に向き合って「そもそも」の部分から課題解決に取り組んでください。
サービスデザイナーは、製品や無形のサービスからなる「体験」全体および組織活動をデザインするポジションです。顧客や従業員といった複数のユーザーを対象とし、顕在/潜在課題を捉え、感性的・機能的要件を満たしたタッチポイントを実現し、持続的な事業構築を行います。ユーザー視点を起点に、リサーチ設計や、検討・合意形成のファシリテーション、サービスコンセプト立案、業務設計、マーケティング・ブランディング施策の計画・実行など、事業開発全体の実行指揮を執ることも期待されます。
【業務内容】
・人間中心設計プロセス(HCD:Human Centered Design)やデザイン思考アプローチに基づいた調査やコンセプト開発、プロトタイピング、サービス実装支援
・事業開発、サービス改善のためのプロジェクト設計とファシリテーション
・組織のサービス提供プロセス改善のためのガバナンスやマインドセット開発
・アプリやウェブサービスの企画から実装までのディレクション
・上記を含むプロジェクトマネジメント
【業務変更の可能性】なし
本求人にご応募いただくと……
HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
★選考ポイントを押さえた各種対策★
募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必要な条件/経験】
※事業開発業務、デザインコンサルティング業務のいずれかの経験
▼事業開発業務の経験(下記いずれかの経験)
・企業の経営層に対する企画提案・営業経験
・デザイナーやエンジニアを含むプロジェクトチームのリード経験
・サービスデザイン、デザイン思考などデザインアプローチについての理解・経験
▼デザインコンサルティング業務の経験(下記いずれかの経験)
・各種デザイン業務の経験(グラフィックデザイン、エディトリアルデザイン、ウェブデザイン等)
・ワークショップなど共創的手法の実務経験
・ユーザーリサーチ業務の実務経験
【望ましい経験/スキル】
・複数のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力
・提案やプロジェクト設計など、上流工程の経験
・ビジネスレベルの英語力
・経営学や社会学、経済学における学位(修士以上)
コンセントでは、 カジュアル面談も受け付けております。
皆さまのご経験や今後のキャリアに対する展望と、コンセントのサービスデザイナーの仕事内容、働き方、具体的な案件事例など、お互いの情報交換の中から、一緒に働くことで生まれる価値や可能性を考えていく場です。
応募の前に「まずは話が聞きたい」という方は、 お気軽にお声がけください。
募集要項
お仕事No. | CJ:431217770 |
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勤務先名 | 株式会社コンセント |
職種 | サービスデザイナー/顧客の課題に向き合い「そもそも」の部分から課題解決に取り組む |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 150-0022 東京都 渋谷区恵比寿南1-20-6 第21荒井ビル 株式会社コンセント |
最寄駅 | 各線 恵比寿駅から徒歩5分 ※リモートワーク可 ※転勤無し 【勤務地変更の可能性】なし |
給与 | 年収:450万円 【専門業務型裁量労働制】 みなし時間分(1日9.5時間×20.5日)、月10.25時間分の時間外手当(法定外休日)、月8時間分の休日手当(法定休日)、月20時間分の深夜割増手当を含む 【給与詳細】 ▼月額給与の内訳は下記になります。 基本給:266,177円~ 固定残業代:62,385円~ 諸手当:46,438円~ 賞与あり 期末賞与※業績による |
就業時間 | 勤務時間:09:30~18:30 専門業務型裁量労働制(みなし労働時間:9.5時間) ※始業9:30 終業18:30を基本とし、労働者の決定に委ねる |
屋内の受動喫煙対策 | あり(禁煙) |
福利厚生 | 厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、出張手当 【待遇】 育児支援制度/研修あり/資格取得支援制度 その他 【様々な成長機会の提供】 自身のスキルの成長が会社の成長に繋がります。そのため、さまざまな成長機会を積極的に提供しています。 国内外のセミナー/カンファレンスへの参加支援、書籍やツール/アプリケーション等購入の会社負担、頻繁に開催される社内勉強会(社外ゲストを招いて公開型で実施することもあります)への参加 など 契約期間:無期 |
休日休暇 | 有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日120日以上 その他 リフレッシュ休暇(勤続6年目に10日間の特別休暇が付与されます) |
試用期間 | 6か月 |
更新日 | (この求人情報は更新から68日経過しています) |
企業情報
社名 | 株式会社クリーク・アンド・リバー社 |
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所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
設立年月日 | 1990年3月20日 |
事業内容 | エージェンシー事業(派遣・紹介) プロデュース事業(請負・アウトソーシング) ライツマネジメント事業(知的財産) 教育事業 |
URL | https://www.cri.co.jp/ |
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