サービスデザイナー／顧客の課題に向き合い「そもそも」の部分から課題解決に取り組む
【所属部署と職種】
コンセントのサービスデザイン部門のミッションは、人間中心の視点で、顧客の事業・組織戦略、ビジョン創出、ブランド戦略の企画段階から伴走し、持続可能な課題解決をすることです。この部門の一員として、リサーチやコンセンプト策定段階から、クライアントの課題に向き合って「そもそも」の部分から課題解決に取り組んでください。
サービスデザイナーは、製品や無形のサービスからなる「体験」全体および組織活動をデザインするポジションです。顧客や従業員といった複数のユーザーを対象とし、顕在／潜在課題を捉え、感性的・機能的要件を満たしたタッチポイントを実現し、持続的な事業構築を行います。ユーザー視点を起点に、リサーチ設計や、検討・合意形成のファシリテーション、サービスコンセプト立案、業務設計、マーケティング・ブランディング施策の計画・実行など、事業開発全体の実行指揮を執ることも期待されます。
【業務内容】
・人間中心設計プロセス（HCD：Human Centered Design）やデザイン思考アプローチに基づいた調査やコンセプト開発、プロトタイピング、サービス実装支援
・事業開発、サービス改善のためのプロジェクト設計とファシリテーション
・組織のサービス提供プロセス改善のためのガバナンスやマインドセット開発
・アプリやウェブサービスの企画から実装までのディレクション
・上記を含むプロジェクトマネジメント
【業務変更の可能性】なし
本求人にご応募いただくと……
HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
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募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必要な条件／経験】
※事業開発業務、デザインコンサルティング業務のいずれかの経験
▼事業開発業務の経験（下記いずれかの経験）
・企業の経営層に対する企画提案・営業経験
・デザイナーやエンジニアを含むプロジェクトチームのリード経験
・サービスデザイン、デザイン思考などデザインアプローチについての理解・経験
▼デザインコンサルティング業務の経験（下記いずれかの経験）
・各種デザイン業務の経験（グラフィックデザイン、エディトリアルデザイン、ウェブデザイン等）
・ワークショップなど共創的手法の実務経験
・ユーザーリサーチ業務の実務経験
【望ましい経験／スキル】
・複数のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力
・提案やプロジェクト設計など、上流工程の経験
・ビジネスレベルの英語力
・経営学や社会学、経済学における学位（修士以上）
コンセントでは、 カジュアル面談も受け付けております。
皆さまのご経験や今後のキャリアに対する展望と、コンセントのサービスデザイナーの仕事内容、働き方、具体的な案件事例など、お互いの情報交換の中から、一緒に働くことで生まれる価値や可能性を考えていく場です。
応募の前に「まずは話が聞きたい」という方は、 お気軽にお声がけください。
募集要項
| お仕事No. | CJ：431217770 |
|---|---|
| 勤務先名 | 株式会社コンセント |
| 職種 | サービスデザイナー／顧客の課題に向き合い「そもそも」の部分から課題解決に取り組む |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 150-0022 東京都 渋谷区恵比寿南1-20-6 第21荒井ビル 株式会社コンセント |
| 最寄駅 | 各線 恵比寿駅から徒歩5分 ※リモートワーク可 ※転勤無し 【勤務地変更の可能性】なし |
| 給与 | 年収：450万円 【専門業務型裁量労働制】 みなし時間分（1日9.5時間×20.5日）、月10.25時間分の時間外手当（法定外休日）、月8時間分の休日手当（法定休日）、月20時間分の深夜割増手当を含む 【給与詳細】 ▼月額給与の内訳は下記になります。 基本給：266,177円～ 固定残業代：62,385円～ 諸手当：46,438円～ 賞与あり 期末賞与※業績による |
| 就業時間 | 勤務時間：09:30～18:30 専門業務型裁量労働制（みなし労働時間：9.5時間） ※始業9：30 終業18：30を基本とし、労働者の決定に委ねる |
| 屋内の受動喫煙対策 | あり（禁煙） |
| 福利厚生 | 厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、出張手当 【待遇】 育児支援制度／研修あり／資格取得支援制度 その他 【様々な成長機会の提供】 自身のスキルの成長が会社の成長に繋がります。そのため、さまざまな成長機会を積極的に提供しています。 国内外のセミナー／カンファレンスへの参加支援、書籍やツール／アプリケーション等購入の会社負担、頻繁に開催される社内勉強会（社外ゲストを招いて公開型で実施することもあります）への参加 など 契約期間：無期 |
| 休日休暇 | 有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／産休・育休／週休2日制／土日祝日休み／年間休日120日以上 その他 リフレッシュ休暇（勤続6年目に10日間の特別休暇が付与されます） |
| 試用期間 | 6か月 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から68日経過しています） |
企業情報
| 社名 | 株式会社クリーク･アンド･リバー社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
| 設立年月日 | 1990年3月20日 |
| 事業内容 | エージェンシー事業（派遣･紹介） プロデュース事業（請負･アウトソーシング） ライツマネジメント事業（知的財産） 教育事業 |
| URL | https://www.cri.co.jp/ |
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