カスタマーサクセスマーケティング／顧客全体に対するマーケティング施策の立案と実行
【業務内容（詳細）】
楽楽クラウドCS組織の『マーケティングセクション』の担当となります。
CSマーケティング組織は、楽楽クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白にアプローチします。
▼マーケティングコミュニケーションプランの起案と実行・分析
・ウェビナーやメールマーケティングによるリード創出・ナーチャリング
・自社メディアを活用したデジタルコミュニケーションの設計・運用
・顧客提供コンテンツ企画及び制作
・デジタル接触データの定量、定性分析
【扱うサービス】
累計20,000社以上の導入実績があるラクスの楽楽クラウド
※2023年11月時点
・楽楽精算
・楽楽明細
・楽楽販売
・楽楽勤怠
【ポジションの魅力】
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽クラウド」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大を目指しております。
今回のCSのマーケティングセクションでは「楽楽クラウド」ご契約顧客全体に対するマーケティング施策の立案と実行を担うポジションとなりますので、カスタマーマーケティング領域において着実に経験を積むことが可能です。
【業務変更の可能性】なし
担当エージェントの推しポイント！
・大企業の経営基盤とベンチャー企業のスピード感やロジカルシンキングを兼ね備えた稀有な企業で働き甲斐が非常にある
・福利厚生の充実度や無駄な残業をしないといった働きやすさからワークライフバランスが非常に取りやすい
・IT企業未経験出身が約65%、業界未経験でもキャリアチェンジしやすい
・企業の業務効率化という大きな課題解決に携われる
【必須条件】
▼下記いずれか1つ以上の経験
・マーケティング領域での企画立案～実行の経験
・事業会社でのマーケティング経験（リード獲得およびナーチャリング施策立案・実行）
・CRMマーケティング経験
【歓迎条件】
・オンライン／オフラインマーケティング双方のご経験
・コンテンツマーケティングのご経験
・チームリーダー、チームマネジメント経験
【求めるご志向】
・定量的な分析が得意な方、好きな方
・物事や課題解決を仕組みで捉え、実装を推進出来る方
・PDCAサイクルを主体的に回せる方
・なぜなぜ分析／論理的な思考ができる方、好きな方
・関係者とうまくコミュニケーションを取り、協力者を巻き込みながら、業務を推進できる
募集要項
| お仕事No. | CJ：516446985 |
|---|---|
| 勤務先名 | 株式会社ラクス |
| 職種 | カスタマーサクセスマーケティング／顧客全体に対するマーケティング施策の立案と実行 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 151-0051 東京都 渋谷区千駄ヶ谷 |
| 最寄駅 | 各線 新宿三丁目駅から徒歩3分 各線 代々木駅から徒歩5分 各線 新宿駅から徒歩7分 【勤務地変更の可能性】なし |
| 給与 | 年収：520万5600～735万6528円 （例）年収520万の場合 月額333,000円（基本給258,000円＋時間外手当45,000円+都市手当30,000） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給 ※20時間超過分は別途全額支給 昇給あり 年1回（5月） 賞与あり 年2回（6月・12月） 時間外労働の有無にかかわらず、20時間分の時間外手当として 45,000円を支給 |
| 就業時間 | 勤務時間：09:00～18:00 |
| 屋内の受動喫煙対策 | あり（禁煙） |
| 福利厚生 | 厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 ・家族手当 ・残業手当 ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当 ・赴任手当 ・出張手当 【福利厚生】 ・社会保険完備 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険 ・家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ・私服通勤 ・タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時～17時、8時半～17時半、9時半～18時半、10時～19時 ・ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ・その他就労支援 - 子の看護休暇（1人につき5日間 ※有給とは別途） - ベビーシッター補助制度 - バックアップ休暇 - 社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) - 社内交流イベント 契約期間：無期 |
| 休日休暇 | ・完全週休二日制（土、日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 ・有給休暇（有給消化率90％以上 ※2023年3月期実績） ・産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ・慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
| 試用期間 | 6ヶ月 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から55日経過しています） |
企業情報
| 社名 | 株式会社クリーク･アンド･リバー社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
| 設立年月日 | 1990年3月20日 |
| 事業内容 | エージェンシー事業（派遣･紹介） プロデュース事業（請負･アウトソーシング） ライツマネジメント事業（知的財産） 教育事業 |
| URL | https://www.cri.co.jp/ |
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