SaaS開発テクニカルサポート／自社Webサービス
【募集要項】
▼インターネット広告
リスティング / SNS / アプリ / 動画広告
▼webコンサルティング
サイト改善 / EFO（入力フォーム改善）/ アクセス解析 / LPO・CRO / ソーシャルメディアコンサルティング
▼制作
LPO対策LP / ウェブサイト制作 / 動画制作
【自社サービス開発】
SiTest（サイテスト）：ウェブサイト解析・改善ASP事業
SPAIA（スパイア）：スポーツ×AI×データ解析 総合メディア
FasTest（ファーステスト）：ランディングページ高速化ツール
SPAIA競馬（スパイアケイバ）：AI予想と豊富なデータで競馬をもっとおもしろく
自社開発しているウェブサイトUI/UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」やランディングページ高速化ツール「FasTest（ファーステスト）」のテクニカルサポートを行っていただきます。
SaaS事業部のセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 / 調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理
などをおまかせします。
チャットツール（Chatwork/Slack）やチケット管理ツール（Backlog）などを使用して、コミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
【この仕事で得られるもの】
・自社Webサービスの開発・運営に関する総合的な知見を得ることができます。
・専門的な知識を活かしながらプロダクトの拡大に貢献することができます。
・今後、テクニカルサポートチーム拡大に向けてマネジメントポジションにも挑戦することができます。
【業務変更の可能性】なし
本求人にご応募いただくと……
HIGH-FIVEエージェントより下記サポートをさせていただきます。
★本求人にまつわる非公開情報の開示★
Web上に公開できないコンフィデンシャルな内容を含め、社内の雰囲気や実際の働き方など、求人票には載っていない詳細情報をお伝えいたします。
★選考ポイントを押さえた各種対策★
募集元の採用担当者と日々やりとりをしているため、本求人が重視しているポイントをもとにした効果的な選考サポートが可能です。
【必須スキル・経験】
▼下記要件のいずれかを満たす方
・ウェブサービスの開発または運用保守経験 1年以上
・BtoBサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポートいずれかの経験 1年以上
【歓迎スキル・経験】
・下記「《開発で使用している技術》」に対する知見・経験
・テクニカルサポートの経験
・ ウェブサイトのアクセス解析ツールを使用した経験
《開発で使用している技術》
・言語・フレームワーク：JavaScript（Vue.js）、TypeScript、Node.js（Express）、PHP（CakePHP）
・DB：MySQL、BigQuery
・インフラ・ミドルウェア：AWS、Google Cloud、Docker、Kubernetes など
【求める人物像】
・プロダクトの価値向上に情熱を持って取り組める方
・飽くなき向上心を持ち、自ら考え行動、自発的に学習し、それを仕事に活かせる方
・礼儀礼節を大切にする方
・成長過程にあるベンチャー企業で働くことに楽しみを見いだせる方
グラッドキューブでは、探究心を持って自ら情報を得て活躍していける人物が求められます。
「多くの人に喜んでもらえる新しいサービスを提供したい」
「多くの人に役立つプロダクトの拡大に貢献したい」
グラッドキューブではそのような方を求めています。
ビジネスサイドや開発メンバーと連携してテクニカルサポートを推進していただける方大歓迎です。
募集要項
| お仕事No. | CJ：513350629 |
|---|---|
| 勤務先名 | 株式会社グラッドキューブ |
| 職種 | SaaS開発テクニカルサポート／自社Webサービス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 541-0048 大阪府 大阪市中央区 |
| 最寄駅 | 大阪メトロ各線 堺筋本町駅から徒歩5分 各線 北浜駅から徒歩6分 大阪メトロ各線 本町駅から徒歩7分 各線 淀屋橋駅から徒歩9分 ※リモートワーク制度あり（週2日） 【勤務地変更の可能性】なし |
| 給与 | 年収：330万～600万円 【想定給与】 評価：年2回 給与査定：年1回 ※ご経験やスキルを考慮の上決定いたします。 |
| 就業時間 | 勤務時間：10:00～19:00 休憩時間：1時間 |
| 屋内の受動喫煙対策 | なし |
| 福利厚生 | 厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険 【待遇】 ・フリースペースでの作業可 ・社内休憩ルームでの仮眠可 ・服装は自由です ・PC（WindowsPCもしくはMacBookPro）、モニター（最大2台）支給 【福利厚生】 ・定期健康診断 ・グラッドイヤー制度（勤続年数に応じた報酬） 契約期間：無期 |
| 休日休暇 | ・完全週休2日制（土日祝日） ・GW（暦通り） ・夏期休日（6月〜11月の間で平日3日間） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（1時間、半日、1日単位で取得可能） ・特別休暇（結婚、出産、慶弔など） ・産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに実績あり） ・有給休暇 入社6ヶ月後に10日支給1日単位、半日単位、1時間単位可能 |
| 試用期間 | 2ヶ月 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から185日経過しています） |
企業情報
| 社名 | 株式会社クリーク･アンド･リバー社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0004 東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通りCORE |
| 設立年月日 | 1990年3月20日 |
| 事業内容 | エージェンシー事業（派遣･紹介） プロデュース事業（請負･アウトソーシング） ライツマネジメント事業（知的財産） 教育事業 |
| URL | https://www.cri.co.jp/ |
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